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#Working3D: seis preguntas para un ingeniero de preventa

Publicado el junio 23, 2022 por Alicia M.

En el dominio de la fabricación aditiva, los puestos de trabajo y los perfiles profesionales son muy variados. Encontramos diseñadores CAD, técnicos de impresión 3D, comerciales, responsables de postventa, etc. La cadena de valor de la impresión 3D incluye varios eslabones y cada uno de ellos requiere habilidades y conocimientos específicos. Por eso hemos querido iniciar una serie de artículos en los que presentaremos diferentes puestos de trabajo en la fabricación aditiva. Aquí conoceremos a expertos en el mercado para entender en qué consiste su trabajo, cómo es su día a día y dar algunos consejos a los futuros talentos. Y para empezar, nos hemos reunido con Emilien Goetz, ingeniero de preventa de Siemens. Se trata de un papel clave en la empresa, ya que es el enlace entre los clientes y los equipos de desarrollo para adaptar las soluciones a sus necesidades.

3DN: ¿Podrías presentarte?

Emilien Goetz

Me llamo Emilien Goetz y soy ingeniero de preventa en Siemens Digital Industries Software, la rama de software del grupo Siemens. Siemens es un grupo industrial, líder en el ámbito del ferrocarril, la energía y la gestión de edificios. Digital Industries es la rama que reúne el hardware (autómatas y controladores) que controla las líneas de producción y las máquinas herramienta, y el software que apoya a nuestros clientes desde el diseño del producto hasta su fabricación.

3DN: ¿Cómo descubriste la fabricación aditiva?

Estudié ingeniería mecánica en la ENIM, la escuela nacional de ingeniería de Metz. Se trata de una escuela general en la que la fabricación aditiva no formaba parte del plan de estudios. Tras licenciarme en 2010, empecé a trabajar en Altair Engineering, una empresa especializada en herramientas de simulación digital. Mientras trabajaba como ingeniero de aplicaciones especializado en optimización topológica, me trajeron en 2015 para colaborar en un proyecto de optimización de una pieza para la industria aeronáutica que se imprimiría en 3D. Así fue como descubrí la fabricación aditiva. La tecnología me pareció inmediatamente apasionante, ya que por fin podíamos fabricar las formas orgánicas resultantes de la optimización topológica sin tener que degradar el rendimiento de la pieza debido a las limitaciones asociadas a otros métodos tradicionales. Luego me especialicé en la tecnología, ya que cada vez teníamos más solicitudes. Después me incorporé a Siemens como ingeniero de preventa, especializado en impresión 3D. Llevo 4 años en este puesto.

3DN: ¿Cuál es tu función actual en Siemens? ¿Cómo es tu día a día?

Empezaré explicando qué es un ingeniero de preventa. Siemens Digital Industrie Software comercializa software de gestión de diseño, fabricación y producción y soluciones PLM. Yo formo parte de la rama que incluye herramientas de diseño, simulación y programación para la producción. Como ingeniero de preventa, apoyo a nuestros clientes en la evaluación de nuestras soluciones en la plataforma NX que pueden ayudarles a desarrollar y mejorar sus actividades de impresión 3D. Nuestros clientes pertenecen a industrias muy diversas, desde la automoción hasta la industria aeroespacial, pasando por la médica y la energética.

La plataforma NX (Créditos: Siemens)

Mi día típico consiste en hacer demostradores en torno a nuestras herramientas, que puedan responder a los retos de nuestros clientes. Participo en las principales ferias y conferencias de impresión 3D y estoy atento a las últimas novedades del sector 3D porque nuestros clientes nos desafían cada día sobre las nuevas tecnologías o metodologías que surgen.

También dedico tiempo a hablar con los desarrolladores, ya que estar en contacto directo con los usuarios de la tecnología de impresión 3D me permite compartir mi experiencia sobre el terreno con nuestros equipos para que puedan desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades reales. Además viajo mucho, porque es esencial en mi trabajo reunirme con nuestros clientes para entender sus métodos de trabajo y su uso de la fabricación aditiva.

ingénieur avant-vente

Una simulación realizada en la plataforma NX. (Créditos: Siemens)

3DN: ¿Qué conocimiento y experiencia se requiere en tu trabajo?

En cuanto a la formación, recomendaría una escuela de ingeniería, con orientación a la mecánica. Afortunadamente, hoy en día muchas escuelas han integrado las tecnologías de impresión 3D en sus planes de estudio.

Como las tecnologías de impresión 3D evolucionan muy rápidamente, hay que ser curioso y averiguar qué hay de nuevo en el mercado, pero también qué hacen nuestros competidores. Hay que tener la mente abierta, no hay que tener miedo de explorar zonas hasta ahora desconocidas. En general, diría que la impresión 3D lleva la cadena digital, y por tanto el software 3D, a sus límites. Por ello, nos vemos abocados a descubrir cosas inexploradas, a probarlas y a proponer nuevas formas de hacer las cosas.

En cuanto a las llamadas “soft skills”, aunque un ingeniero de preventa no sea un vendedor, seguimos estando en el ámbito de las ventas. Hay que estar a gusto con la gente y tener un lado social desarrollado, que es importante.

3DN: ¿Cuáles son los mayores retos que puedes encontrar?

El mayor reto es la adaptabilidad. Hay que ser capaz de entender y analizar las necesidades, que pueden ser muy diferentes según el sector. Cuando hablas con los fabricantes de automóviles, sus retos son completamente diferentes a los de la industria aeronáutica, por ejemplo. Esta diversidad de situaciones es un reto y al mismo tiempo es muy estimulante.

La pieza impresa en 3D (Créditos: IREPA LASER Institut Carnot Mica)

3DN: ¿Qué consejo darías a alguien que quiera trabajar en este sector 3D?

Creo que es esencial mantener la curiosidad y querer seguir aprendiendo, porque la impresión 3D es un campo apasionante que evoluciona constantemente. Y para la gente que, como yo, no tuvo la oportunidad de aprender sobre la fabricación aditiva durante sus estudios, hay muchos cursos de formación que permiten abordar los aspectos de diseño, simulación y fabricación aditiva.

¿Conocías el puesto de ingeniero de preventa en la impresión 3D? Deja tus comentarios en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube y RSS. Sigue toda la información sobre impresión 3D en nuestra Newsletter semanal.

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