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Technicien / Formateur en Fabrication additive

CDI Il y a 4 semaines
Lyon (69000)

Entreprise

HAVA 3D est depuis 2013 le spécialiste français et leader national pour la distribution et la commercialisation des solutions de fabrication additive. Fiers de nos 20.000 clients en France et dans le monde, nous travaillons main dans la main avec des entreprises de tous secteurs et toutes tailles confondues. HAVA 3D, via son entité de distribution, s’appuie également sur un réseau de revendeurs spécialisés et sur les plus grands acteurs du retail pour établir les fabricants Leader sur le territoire. Notre implication dans l’éducation nous amène par ailleurs à promouvoir l’impression 3D et accompagner plus de 2000 établissements scolaires sur la formation des acteurs de demain.

Description de la mission

Votre mission principale sera d’effectuer l’installation et la maintenance de machines vendues par l’équipe commerciale et d’assurer la formation des clients sur le lieu d’installation. Notre groupe et nos fournisseurs vous formeront sur les technologies et les machines sur lesquelles vous travaillerez. De manière plus spécifique, après une période de formation en interne, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Missions principales

  • Installation des imprimantes 3D industrielles et accessoires chez nos clients.
  • Formation des équipes utilisatrices chez nos clients.

Missions annexes

  • Aide technique avant vente : vous épaulez l’équipe commerciale sur les questions techniques posées par les prospects.
  • Impression de cas d’application, de pièces de démonstration.
  • Service après vente : vous répondez aux demandes de nos clients concernant les problèmes liés aux machines, vous assurez la maintenance et le dépannage (email, téléphone, visite sur site)
  • Contact fabricant : vous échangez régulièrement avec les fabricants (en anglais) et allez à l’étranger pour vous former sur les machines
  • Participation à des salons professionnels en France

Profil

  • Bac +2/3 dans l’impression3D ou maintenance industrielle.
  • Une première expérience acquise en milieu industriel est la bienvenue.
  • Vous êtes prêt(e) à vous déplacer chez vos clients et occasionnellement chez les fournisseurs étrangers. Votre périmètre est large et vous demandera de l’organisation afin d’optimiser votre emploi du temps.
  • Vous êtes à l’aise dans l’échange et avez une bonne maîtrise de la langue française mais aussi anglaise (écrit et oral).
  • Curieux/se, vous avez soif de nouvelles connaissances et souhaitez développer vos compétences techniques.
  • Rigoureux, vous aimez résoudre des problèmes techniques en autonomie.
  • Mais aussi : sens du service client, un esprit pratique, envie de travailler en équipe.
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