Product Specialist
Entreprise
3Shape transforme la dentisterie en collaboration avec des professionnels du secteur dentaire dans le monde entier, en développant des innovations permettant d’offrir des soins dentaires de qualité supérieure aux patients. 3Shape est un développeur et fabricant de scanners 3D et de solutions logicielles CAD/CAM pour l’industrie dentaire, dont le siège est basé à Copenhague, au Danemark.
Dans notre bureau commercial de Paris, couvrant la France, nous recherchons un Product Specialist pour notre région, passionné par la formation et aimant accompagner et soutenir nos clients en tant qu’expert métier. Le rôle de Product Specialist fait partie de l’organisation commerciale globale et sera responsable des formations, démonstrations, onboarding, succès client, présentations lors d’événements, etc., sur l’ensemble du portefeuille de produits 3Shape en France. Le poste est rattaché au Head of Marketing & Academy Manager de 3Shape France.
Description de la mission
- Assurer des formations, du conseil, des démonstrations produits et des onboarding auprès des distributeurs et clients finaux 3Shape en France, en présentiel dans notre centre de formation à Paris et via des canaux en ligne
- Les clients peuvent être des revendeurs et/ou des utilisateurs finaux (dentistes et prothésistes dentaires)
- Faciliter la compréhension et l’utilisation des solutions 3Shape Clinic et Lab via des formations en salle, webinaires et formations à distance
- Développer des formations, supports pédagogiques, FAQ et autres contenus liés à l’utilisation des produits 3Shape
- Travailler en collaboration dans un contexte international, de manière structurée et organisée
- Participer aux événements, congrès et salons aux côtés des équipes commerciales en France
- Être responsable des produits de démonstration en France et de leur distribution aux revendeurs et événements
- Développer et entretenir de solides relations avec les équipes internes et les clients externes afin de garantir une communication efficace et un support fluide
- Préparer le matériel nécessaire aux formations (hardware 3Shape et configuration des logiciels 3Shape)
- Jouer un rôle clé au sein de l’équipe 3Shape France et contribuer à remonter les retours du marché vers la R&D, ainsi que vers les équipes Sales et Marketing
Profil
- Formation dans le domaine dentaire (dentiste, hygiéniste dentaire ou prothésiste dentaire, etc.)
- Expérience en tant que Product Specialist, Trainer ou Application Specialist dans l’industrie dentaire souhaitée
- Expérience des solutions CAD/CAM dentaires et idéalement des solutions 3Shape (TRIOS et/ou laboratoire), avec un fort intérêt pour les nouvelles technologies dentaires
- Bonne connaissance des besoins et du fonctionnement des dentistes et prothésistes dentaires
- Capacité à rendre des sujets complexes simples et accessibles
- Goût pour les tâches détaillées et créatives (création de contenus de formation, documentation, etc.)
- Forte orientation client et satisfaction client
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en organisation matricielle
- Attitude positive, empathie et bonnes compétences interculturelles
- Sens des responsabilités et volonté de faire la différence pour le client
- Anglais indispensable
Nous offrons :
- Un environnement de travail international, attractif, avec des collègues hautement qualifiés, diversifiés et engagés
- Une équipe locale dynamique et en forte croissance à Paris
- Un salaire attractif avec une composante variable (bonus)
- Des opportunités d’évolution et de spécialisation selon vos intérêts
- Une carrière enrichie par des formations produits continues et un accès au réseau global 3Shape Academy
Postulez dès maintenant !
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui. Les candidatures seront étudiées au fur et à mesure. Nous encourageons tous les profils pertinents à postuler. Nous nous engageons à valoriser la diversité et sommes convaincus que la réussite passe par une équipe inclusive et diversifiée.
