Servicetechniker für 3D-Druck (m/w/d)

Unternehmen

Cubicure GmbH ist ein international tätiges Hightechunternehmen mit Sitz in Wien und Teil von Align Technology, Inc. – ein globales Medizintechnikunternehmen, bekannt für seine branchenführenden Produkte im Bereich der Kieferorthopädie. Wir bei Cubicure entwickeln, produzieren und vertreiben Systemlösungen für die industrielle additive Fertigung. Mit unserem Hot Lithography Verfahren ermöglichen wir den innovativen 3D-Druck von widerstandsfähigen Präzisionsbauteilen

Werde Teil eines internationalen Teams, das mit Leidenschaft, Kreativität und modernster Technologie die Grenzen des Machbaren verschiebt!

Als Servicetechniker für 3D-Druck (m/w/d) verfügen Sie über fundierte technische Kenntnisse entlang der gesamten digitalen Prozesskette und unterstützen unsere Kunden nach Abschluss des Verkaufsprozesses. In dieser Position stehen Sie in engem Kontakt mit unseren Kunden und helfen ihnen bei der Wartung und dem Service ihrer 3D-Drucksysteme im Produktionsumfeld.

Sie sind ein sympathischer, zuverlässiger und belastbarer Mensch, der Herausforderungen nicht scheut und gerne reist? Dann sind Sie bei uns genau richtig und herzlich willkommen im Team!

Aufgaben

• Wartung, Instandhaltung und Reparatur industrieller 3D-Drucksysteme – sowohl intern als auch direkt beim Kunden vor Ort
• Planung und Unterstützung bei Maschinenlieferungen sowie bei der Inbetriebnahme von Anlagen
• Organisation und Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden
• Technische Beratung, Betreuung und Schulung von Kunden – per Telefon, E-Mail, Remote-Zugang oder persönlich vor Ort
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetenten und lösungsorientierten Service
• Tiefgehendes Verständnis der digitalen Prozesskette, um Kunden optimal zu beraten und passende Lösungen anzubieten
• Aufnahme und Auswertung von Kundenfeedback, inklusive Koordination mit internen Abteilungen zur Umsetzung spezieller Kundenanforderungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundeneinsätze sowie des erhaltenen Feedbacks zur Qualitätssicherung und Nachverfolgung

Profil

• Du bringst einen erfolgreichen HTL-Abschluss oder einen technischen Bachelor-Abschluss mit
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der additiven Fertigung oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Fundierte praktische Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Umgang mit additiven Fertigungsverfahren
• Sicherer Umgang mit CAD-Software
• Ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Troubleshooting und in der Problemanalyse
• Sympathisches und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Reisebereitschaft bis zu 30 %
• Eine kommunikative, selbstbewusste Persönlichkeit mit folgenden Eigenschaften:
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
  • Präzise und selbstständige Arbeitsweise