#3DStartup: MakerOS optimiert Workflows von 3D-Druckunternehmen

Eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden ist das Herzstück eines erfolgreichen Projektmanagements. Es kann jedoch durchaus schwierig sein, die Produktivität in diesem Bereich zu steigern, wenn die entsprechenden Tools auf viele verschiedene Plattformen verteilt sind. Dies ist eine Problematik, der sich MakerOS gestellt hat, indem es eine Online-Software für Unternehmen, die 3D-Druck und andere digitale Fertigungsdienstleistungen anbieten, entwickelt hat. Im Wesentlichen ermöglicht Ihnen die MakerOS-Plattform die Kommunikation, das Einreichen von Projekten, das Anzeigen von Aktualisierungen und den Zugriff auf Dateien und Rechnungen an einem zentralen Ort. Wir haben uns mit Mike Moceri, dem CEO von MakerOS, in Verbindung gesetzt, um mehr über die Vorteile einer solchen Plattform zu erfahren.

3DN: Können Sie sich und Ihre Verbindung zum 3D-Druck vorstellen?

Ich bin Mike Moceri, CEO und Gründer von MakerOS. Als Team haben wir jahrelange Erfahrung mit 3D-Druck und B2B-Software. Ich persönlich verfüge über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Fertigung, Design und Software. Ich habe Tausende von Projekten eingereicht, Hunderttausende von Einzelteilen produziert, und ich arbeite kontinuierlich mit den professionellen Dienstleistern weltweit zusammen, die Additive Fertigung bei MakerOS anbieten.

Mike Moceri, CEO von MakerOS

Im Jahr 2013 habe ich in Chicago den weltweit ersten 3D-Druckservice für den Einzelkundenmarkt mitbegründet. Im Jahr 2014 habe ich Manulith, eine Agentur für 3D-Druck und Produktdesign, gegründet, zu deren Kunden Fortune-500-Unternehmen aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil und Medizin gehörten.

3DN: Warum haben Sie sich für die Einführung von MakerOS entschieden? Für wen ist diese Plattform gedacht?

MakerOS entstand aus meiner Frustration im Umgang mit Kunden und der Verwaltung des Projekt-Workflows, als ich 2013 in Chicago eine 3D-Druckabteilung leitete. Damals hatten mein Team und ich einen Auftrag von einem Fortune-500-Unternehmen erhalten, etwa 15.000 Teile für eine Spielzeuglinie zu drucken. Wir verlangten knapp einen Dollar pro Kubikzentimeter für den Druck von PLA und Nylon PA12, und so haben wir sie schließlich für die Arbeit bezahlen lassen.

Es war ein sehr schwieriges Projekt, und nachdem ich im Laufe der Jahre etwas mehr Erfahrung gesammelt hatte, wurde mir klar, dass wir angesichts der Größe des Auftrags den Preis um etwa 70 % höher hätten ansetzen sollen, als wir ursprünglich vorgeschlagen hatten. Es gibt viele Dinge, die wir nicht in Betracht gezogen haben: die manuelle Zeit, die benötigt wird, um die Teile vorzubereiten, zu schneiden, zu prüfen, darüber nachzudenken, wie die Teile auf die Walze gelegt und entfernt werden können, die Kosten der Software zur Durchführung all dieser Aufgaben, die tatsächliche Zeit, die benötigt wird, um die Teile zu drucken, unter Berücksichtigung der Abschreibung der Maschine.

Ich beschloss, ein Unternehmen zu gründen, um 3D-Druck- und Fertigungsunternehmen dabei zu helfen, ihre Projekte besser zu verwalten, insbesondere hinsichtlich der Preisgestaltung. Ich sprach zunächst mit über 100 Fertigungsbetrieben, die 3D-Druck, CNC und andere ähnliche Dienstleistungen anboten, um herauszufinden, ob sie die gleichen Probleme hatten wie ich. Über einen Zeitraum von fünf Monaten habe ich persönlich Interviews und Gespräche mit Geschäftsführern, Geschäftsführern und Anwendungstechnikern aus der gesamten Branche geführt. Sind sie auf die gleichen Probleme gestoßen wie ich? Wurden Zeit und Ressourcen verschwendet, weil die Instrumente zur Erleichterung von Projekten unzureichend waren? Die Antwort war ein einstimmiges Ja. Nachdem das Problem validiert war, begann ich mit der Entwicklung der Lösung. Diese Lösung ist MakerOS.

3DN: Können Sie uns mehr über die Plattform erzählen?

MakerOS ist eine Softwareplattform, die es Unternehmen des 3D-Drucks und der digitalen Fertigung ermöglicht, während des gesamten Projektlebenszyklus, von Anfang bis Ende, besser mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten. Die MakerOS-Plattform ermöglicht Unternehmen die Fernverwaltung und Zusammenarbeit mit ihrem Team, um die Projekte ihrer Kunden abzuschließen.

Die Plattform ermöglicht ein besseres Management der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Partnern.

Konkret ist der Public Autuoquoter, kurz PAQ, mehr als nur ein Werkzeug zum Hinterlegen. Was MakerOS‘ Public Autoquoter von anderer Online-Angebotssoftware unterscheidet, ist die Tatsache, dass unsere Software vollständig in alle unsere anderen Projektmanagementfunktionen – unseren Lagerverwalter, den Online-3D-Viewer und das Kundenkommunikationszentrum – integriert ist, so dass das Angebot in den Projektablauf passt und alle Beteiligten vorbereitet werden. Darüber hinaus ist jedes Element für den Geschäftsleiter anpassbar, so dass er die Kunden entsprechend den Projektanforderungen auf den geeigneten Weg führen kann. Es gibt weniger Reibung, die Projekte werden schneller abgeschlossen und alle gewinnen.

3DN: Wer sind Ihre Kunden?

Unsere Kunden sind Hersteller. Sie sind moderne Alchimisten, die die physische Welt ihrem Willen unterwerfen wollen. Sie sind Futuristen, die hoffen, mit den ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeugen und Technologien eine bessere Welt aufzubauen. Konkret reichen unsere Kunden von Einzelunternehmern, die in der 3D-Druckindustrie anfangen, über kleine und mittlere Unternehmen mit einer Handvoll Maschinen bis hin zu großen Innovationslabors und Fertigungseinrichtungen.

Roboto.NYC zum Beispiel ist eine Konstruktions- und Fertigungsstätte mit Sitz in Brooklyn und einer unserer Kunden, der mit der MakerOS-Software ein enormes Wachstum erlebt hat. Sie profitieren wirklich vom Kommunikations- und File-Sharing-Aspekt unserer Software, den sie „die einzige Quelle der Wahrheit“ nennen, wenn sie mit ihren Kunden kommen und gehen. Innerhalb des ersten Jahres des Einsatzes der MakerOS-Software haben sie ihren Entwicklungszyklus von drei Wochen auf nur vier Tage verkürzt und ihre Einnahmen verzehnfacht.

mHUB verfügt heutzutage über eine Vielzahl an 3D-Druckern

Ein weiterer unserer Kunden, mHUB, ist ein Produktentwickler mit Sitz in Chicago. Es verfügt über ein spezielles 3D-Drucklabor mit Polyjet-, SLS-, SLA-, FDM– und Metalldrucker, das jeder Mitarbeiter nutzen kann. Die Verwaltung der Nutzung der Maschinen, das Wissen, wann und von wem die Maschine benutzt wurde, war eine echte Herausforderung vor der Implementierung von MakerOS. Jetzt ist das mHUB-Team von einem einzigen Dashboard aus in der Lage, Anfragen für 3D-Druckaufträge von jedem Mitgliedsunternehmen zu prüfen, anzunehmen und zu bearbeiten.

Schließlich ist Vision Miner einer unserer Kunden, der vor kurzem auf MakerOS umgestiegen ist, nachdem er erkannt hatte, dass andere 3D-Drucksoftware keine Projekte über die Angebotsphase hinaus bearbeiten konnte. Sie verbrachten 10 Monate damit, verschiedene andere Systeme auszuprobieren, kamen aber jedes Mal wieder zu MakerOS zurück, weil die Plattform den gesamten Auftrag vom ersten Angebot bis zum Abschluss des Projekts verwaltet. Mit dem Projekt-Dashboard können sie insbesondere Auftragsanforderungen, Kundenkommunikation, CAD-Dateien und alles, was mit dem Projekt zusammenhängt, verfolgen.

3DN: Arbeiten Sie bereits an neuen Produkten?

Ja, in diesem Quartal führen wir eine neue Version unserer Plattform ein, um die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Herstellern zu optimieren. Diese Verbesserungen basieren auf Kundenfeedback. Dazu gehören ein neuer Online-3D-Viewer zur Vorschau und Korrektur von Dateien, eine aktualisierte Projektmanagement-Schnittstelle, die agilen Verwaltungsprinzipien folgt, mehr API-Integrationen für reibungslosere Arbeitsabläufe, eine bessere Integrationserfahrung und vieles mehr.

Vision Miner nutzt die MakerOS Plattform

Außerdem haben wir gerade eine Initiative zur Bekämpfung der Ausbreitung von Covid-19 namens Overflow gestartet. Dies ist ein Versorgungs- und Absatzkanal für Hersteller von Produkten, die wir später in diesem Jahr auf den Markt bringen wollten, die wir aber angesichts der aktuellen Krise beschleunigt haben. Wir haben eine spezielle Website eingerichtet, um Organisationen, die Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien zum Schutz vor Covid-19 in großen Mengen bestellen müssen, mit den Herstellern zu verbinden, die sie herstellen können. Zu den Organisationen gehören lokale Regierungen, Gesundheitssysteme, Grundeigentümer und lokale Unternehmen. Das Netzwerk ist offen für alle qualifizierten Hersteller.

3DN: Was ist Ihre Vision des 3D-Druckmarktes?

Wir sehen den 3D-Druckmarkt in den kommenden Jahren rapide wachsen, und ja, wir glauben, dass viel mehr Unternehmen MakerOS benötigen werden, um ihre Lieferkette fernzusteuern und ihren gesamten Workflow effektiv zu verwalten.

Die aktuelle globale Krise treibt diesen Wandel schneller voran als erwartet, da globale Lieferketten unterbrochen sind, Unternehmen gezwungen sind, sich weiterzuentwickeln und möglicherweise in verteilten Teams zu arbeiten. Der 3D-Druckmarkt wird eine wichtige Rolle dabei spielen, wie Unternehmen mit ihren aktuellen Bedürfnissen umgehen und sie in die Lage versetzen können, ihr Geschäft zu verwalten und aus der Ferne zusammenzuarbeiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer offiziellen Website.

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